Lo que hacemos está pensado para acompañarte todos los días. Y nuestro compromiso no termina cuando recibís tu pedido.
Si algo no salió como esperabas, queremos escucharte y ayudarte a resolverlo.
Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Los productos deben estar sin uso, sin lavar y en buen estado.
Por razones de higiene, la ropa interior usada o lavada no admite cambios ni devoluciones comerciales, sin afectar los derechos que te corresponden por ley.
Si recibiste un producto equivocado o encontraste una falla, escribinos.
Nos hacemos cargo de los errores y gestionamos la solución que corresponda, respetando la garantía legal.
Escribinos desde nuestra página de contacto con tu número de pedido y contanos qué pasó.
Vamos a revisar tu caso y acompañarte durante el proceso.
Si compraste online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción, en los casos previstos por la normativa vigente.
Encontrás el Botón de arrepentimiento al pie de nuestra tienda para iniciar la solicitud.
